E-Commerce Manager: Strategische Entscheidungen

E-Commerce Manager konzipieren und leiten die Online-Shops von Unternehmen. Als Führungskräfte treffen sie strategische Entscheidungen über die Art des Marketings, die Struktur des E-Shops und die angebotenen Zahlungsmethoden.

E-Commerce Manager sind Mittler zwischen den Mitarbeitern in Technik, Verkauf und Vertrieb sowie der Geschäftsleitung des Unternehmens. So behalten sie den gesamten online-basierten Werbe- und Verkaufsprozess im Überblick. E-Commerce Manager informieren sich laufend über Kundenwünsche und suchen nach Wegen, neue Kundengruppen zu gewinnen. Dazu entwickeln sie innovative web-basierte Marketingkampagnen und analysieren die im Unternehmen gespeicherten Kundendaten.

E-Commerce Manager untersuchen die Betriebsprozesse im Online-Shop und an den Schnittstellen zu anderen Abteilungen, wie Marketing und Vertrieb. Auch über den Markt müssen sich E-Commerce Manager ständig auf dem Laufenden halten. Sie beobachten die Strategien der Konkurrenz und neue technische Entwicklungen. Rechtliches und betriebswirtschaftliches Wissen braucht der E-Commerce Manager, um etwa über die angebotenen Zahlungsmethoden und das Sicherheitsmanagement zu entscheiden. Es muss schnell gehen, einfach zu bedienen – und trotzdem sicher sein. Deshalb ist der E-Commerce Manager technisch auf dem Laufenden. Er programmiert nur selten selbst, kann aber einschätzen, welche Ideen technisch umsetzbar und wirtschaftlich sinnvoll sind.

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E-Commerce Manager müssen kommunizieren, führen und projektorientiert denken können. Jobs für E-Commerce Manager gibt es in allen Bereichen, von der Industrie über Dienstleistungen bis zum Mittelstand. In Stellenangeboten wird häufig nach Absolventen gesucht, die Wirtschaft und IT vereinen, zum Beispiel Wirtschaftsinformatiker, Medienwirtschaftler oder vergleichbare. Die Jobaussichten sind gut, da der Marktanteil der online gehandelten Waren weiter steigt.

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