Arbeitszeugnisse: Aussagekraft entscheidend

Arbeitszeugnisse sind vor allem dann aussagekräftig, wenn in ihnen die Besonderheiten des ausgeübten Berufes beschrieben und in der Bewertung berücksichtigt werden. Softwareentwickler zum Beispiel konzipieren und implementieren Software. Je nach Bedarf entwickeln sie auf Basis vorliegender System-, Datenbank- und GUI-Designs einzelne Bausteine bis hin zu vollständigen Applikationen.


Softwareentwickler sollten darauf achten, dass in ihrem Zeugnis sehr ausführlich ihre Tätigkeiten beschrieben werden. Heute verwenden Entwickler meist fertige Module, die sie den jeweiligen Aufgaben anpassen. Sie spezifizieren die technischen Details der Softwarebausteine und definieren Schnittstellen zu anderen Komponenten des Systems. In Abstimmung mit Anwendern programmieren sie Lösungen. Am Anfang steht die Analyse des Systems, am Ende die Schulung des Anwenders. Charakteristisch für Entwickler ist, dass sie Probleme im Team und in Zusammenarbeit mit Fachleuten aus dem Umfeld der Anwender lösen.
Diese Fach- und Sozialkompetenzen sind in Zeugnissen von Softwareentwicklern zu beschreiben und zu bewerten. Dazu zwei Beispiele aus der Praxis:

Beispiel 1: Entwicklerin bei einem Finanzdienstleister
Frau Schulz ist Softwareentwicklerin in einem Finanzdienstleistungsunternehmen. Sie erhielt folgendes Zeugnis (Ausschnitte):

Ihre Aufgabe bestand im Aufbau des QA (Quality Assurance)-Prozesses für unsere inhouseentwickelte Software. In enger Zusammenarbeit mit ihren Kollegen waren Konzepte zu erarbeiten, mit deren Hilfe unser bestehendes System automatisch getestet werden konnte. Zu ihrem Aufgabengebiet gehörte außerdem die Implementierung unserer Software und Tools, einschließlich der klassischen Software-Entwicklungsaufgaben im Java/J2EE-Umfeld. Frau Schulz verfügt über umfassende Fachkenntnisse unserer eingesetzten Software, der Programmiersprache und diverser Office-Applikationen. Zudem ist sie mit den gängigen Projektmanagementtechniken und dem QA-Know-how gut vertraut. Sie verfügt über eine gute Organisations- und Planungskompetenz und meisterte auch Präsentationssituationen, etwa bei Ergebnisdokumentationen, mit hoher Fachkompetenz und fundierten rhetorischen Fähigkeiten. Frau Schulz überzeugte durch ihr gutes Analysevermögen und gute Problemfindungsfähigkeiten. Durch ihr konzeptionelles, kreatives und logisches Denken fand sie für alle auftretenden Probleme stets gute Lösungen. Frau Schulz arbeitete immer motiviert, zielorientiert und zügig. Termintreue war ihr dabei ebenso wichtig wie sorgfältige und verlässliche Arbeitsergebnisse. Sie war flexibel, sehr belastbar und behielt auch in Stresssituationen stets die Übersicht. Neuerungen und Innovationen stand sie aufgeschlossen gegenüber. In den Projektteams innerhalb und außerhalb des Unternehmens war Frau Schulz stets gut integriert. Sie ist kooperativ und kommunikativ. Gegenüber unserem Unternehmen war Frau Schulz absolut loyal. Sie war eine sehr vertrauenswürdige Mitarbeiterin. Unsere Kunden schätzten an ihr ihre hohe Fachkompetenz und ihr freundliches und zuvorkommendes Auftreten. Ihr Verhalten gegenüber Vorgesetzten und Kollegen war stets vorbildlich. Sie hat die ihr übertragenen Aufgaben stets zu unserer vollen Zufriedenheit erfüllt."Herr Meier hat sich aufgrund seiner langjährigen Berufserfahrung und seines umfassenden Fachwissens sehr schnell in sein neues Aufgabengebiet eingearbeitet. Er zeichnet sich durch Zielstrebigkeit, Gewissenhaftigkeit und Verlässlichkeit aus. Auf Grund seiner raschen Auffassungsgabe findet Herr Meier sich in neuen Situationen gut zurecht, erkennt Probleme, analysiert diese und ergreift sofort die Initiative für die Entwicklung von Lösungsansätzen.

Analyse: Zeugnis Schulz
Die Tätigkeiten sind gut und ausführlich beschrieben worden. Wichtiges für Softwareentwickler wurde erwähnt (Software, Arbeitsaufgabe etc.), Unwichtiges weggelassen. Die Beurteilung nimmt Bezug auf die Aufgaben und ist mit "gut" (gutes Analysevermögen gute Lösungen stets zu unserer vollen Zufriedenheit) zu bewerten. Dafür spricht die durchgängig einheitliche gute Benotung. Für eine "sehr gute" Benotung wären die Formulierungen "sehr gut" oder "stets zur vollsten Zufriedenheit" benutzt worden.

Beispiel 2: Entwickler in einem Softwarehaus
Herr Müller ist Softwareentwickler bei einem Marktführer in der Entwicklung digitaler Karten. Er erhielt das folgende Zwischenzeugnis (Ausschnitte):

Herr Müller ist in unserem Bereich Location Based Services und Fahrzeugnavigation tätig. Gemeinsam mit weiteren Teammitgliedern besteht seine Aufgabe in der Konzeption und Entwicklung von qualitativ hochwertigen Softwarelösungen. Er verfügt über umfangreiche Unix-Erfahrungen und gute Kenntnisse in Informix, Oracle Spatial, SQL und objektorientierter Programmierung mit Java, C++ und Python. Seine sehr guten Kenntnisse geografischer Informationssysteme runden sein Profil ab. Herr Müller konnte aufgrund seiner umfassenden Erfahrungen und seines guten Fachwissens von Beginn an für die Entwicklungsarbeit eingesetzt werden. Er ist ein sehr engagierter Mitarbeiter, der über ein gutes analytisches und logisches Denkvermögen verfügt. Seine gute Organisations- und Planungskompetenz führt zu verlässlichen Arbeitsergebnissen. Aufgrund seiner konzeptionellen und zugleich kreativen Verfahrensweise fand er stets gute Lösungen bei auftretenden Problemen. Zwischenergebnisse wurden bei unseren Kunden von ihm immer sehr fundiert repräsentiert. Herr Müller verfügt über ein gutes Kommunikationsgeschick. Er beherrscht zudem Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift. Herr Müller arbeitet zielorientiert, zügig und absolut selbständig. In Teams ist er ein geschätztes Mitglied, sowohl intern als auch außerhalb des Unternehmens. Herr Müller ist kooperativ und sehr kundenorientiert. Sein Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und Kunden war stets einwandfrei. Die ihm übertragenen Aufgaben erledigte er stets zu unserer vollen Zufriedenheit.

Analyse: Zeugnis Müller
Auch dieses Zwischenzeugnis beschreibt gut und ausführlich die Arbeiten, die geleistet wurden. Es sind Anforderungen berücksichtigt und bewertet, die mit der Tätigkeit un-mittelbar zusammenhängen. So gibt es Aussagen zur verwendeten Software ebenso wie zum Unternehmenskontext. Die Bewertung bezieht sich unmittelbar darauf. Das ist gut so, weil das Zeugnis dadurch schlüssig ist. Auch die Benotung ist durch die Note "gut" erkennbar.

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Autor: Bert Stach
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